A Ticominfo Kft. 14 éve marketing tevékenységgel, adatbázis kezeléssel, ügyfélkezeléssel webfejlesztéssel foglalkozik. Vállalkozásunk az évek során folyamatos fejlődésen esett át.

Cégünk nagy hangsúlyt fektet a minőségre és az adatbiztonságra. Folyamatosan frissítjük adatbázisunkat, kezeljük partnereink adatait.

A cégünk mérete, felszereltsége, a nálunk dolgozó munkatársak hozzáállása és tapasztalata lehetővé teszi, hogy a leghatékonyabban értékesítsük termékét vagy szolgáltatását. Mindent elkövetünk azért, hogy megkönnyítsük munkáját, cége működését!


Az operátorok kiválasztása és képzése:


A Megbízott az ügyfélszolgálati és telesales operátori munkakörében dolgozni kívánó személyek kiválasztásánál alap követelmény az érettségi, a felhasználói szintű számítástechnikai ismeret, illetve kellemes hangú, tisztán érthető beszéd.
Minőségbiztosításunk fontos pillére az ösztönző és teljesítményértékelő rendszer, így törekedve a lelkiismeretes munkára.



Személyes adat-védelem:


Mivel a CallCentrum telefonon vagy e-mailben észrevételt, javaslatot tevő Ügyfelek személyes adatait (név, e-mail cím, telefonszám, stb.) kezeli, ezért a rendszer működtetése során betartja az Avtv. ezen rendelkezéseit.
A rendszerben folyó adatkezelés célja annak biztosítása, hogy a CallCentrum ügyfélszolgálathoz telefonon vagy e-mail útján érkező kérdések, problémák felvetése – hacsak a Szerződés eltérően nem rendelkezik - biztonságosan, rövid időn belül eljuttatja a Megbízó Ügyfélszolgálatának kijelölt munkatársaihoz, ahol a továbbított információ szakszerű kivizsgálása és megválaszolása történik.